Velkommen inn – Change
Christine er store manager partner på Change hos oss. Hun har vært ansatt i butikken i fire år, da hun startet som ekstrahjelp i mai 2022, ble deretter butikkleder i januar 2025. Rollen som store manager partner fikk hun nå over sommeren.
Hun mener det beste med å jobbe her på Alti Buskerud er at det generelt er veldig koselig. Hun har jobbet på andre sentre, og i andre butikker, men synes miljøet her på senteret er helt spesielt. Det er et passe stort senter med passe stor kundetrafikk, og man blir virkelig godt kjent med hverandre, både ansatte seg imellom, ansatte og kunder. Hun liker samholdet på senteret spesielt godt. Det frekventerer en del stamkunder, som gjør hverdagen ekstra hyggelig. Noen av de faste kundene har hun forholdt seg til siden hun startet i butikken.
Ved spørsmål om favorittårstid svarer Christine «Det må være sommeren, slutten av sommeren liker jeg best; Da er det varmt, men man begynner å tenke på høsten. Man kan begynne å tenke på den koselige tiden man skal gå inn i, men jeg liker likevel sol og varme veldig godt, så sommeren er en favoritt». Fargemessig foretrekker hun høsten og de litt dypere tonene, så derfor faller hun på sen sommer som sin favoritt.
Christine forbinder høst med Cappuchino. Høst for henne er varm drikke, gryteretter, supper, kosepledd, alt som er behagelig og ikke minst pysjer. «Jeg har et helt klesskap til bare pysjer faktisk». Å skifte fra arbeidstøy til pysj er det første hun gjør når hun kommer hjem fra jobb.
Et høsttips fra Christine er å sette av de kveldene man kan til å se en koselig film med en kopp kakao eller te, ta livet med ro og kose seg.
Christine har noen høstfavoritter i egen butikk. Det ene er et undertøysett med en helt ny BH i herlig mørk rød farge, og det andre er en pysj med flanell bomullsbukse og viskosegenser som du også kan få som shorts og t-skjorte.
Nå om dagen selger de mest BH-er, både i standardfargene, men også i sesongfargene dyp rød, lys brun og mørk brun. Hun har en del faste kunder på modellen «florence», så når den kom inn i nye farger fløy den rett ut av hyllene igjen.
Ved spørsmål om hva de tilbyr kundene, kommer svaret raskt. «Det er tilpasning av undertøy. Det er nok den beste servicen vi tilbyr, da det er mye vanskeligere enn det man kanskje tror å finne riktig BH størrelse. Ca 80% av kvinner går med feil BH størrelse. Det forandrer også hverdagen til veldig mange å få den riktige størrelsen». Hos Change kan du stå i prøverommet og få hjelpen servert. Noe som gjør hele opplevelsen veldig trygg og komfortabel.
Vi spør hvorfor kundene skal velge Alti Buskerud og Change fremfor andre sentre og butikker. Hun svarer at kundene bør velge Alti Buskerud fordi senteret er passe stort, med en veldig god butikkmiks, og supre parkeringsmuligheter som gjør det enkelt for kunden. Hun opplever atmosfæren på senteret som lun, rolig og lite stresset, også når det mye folk, som gjør at kunden blir mer komfortabel og føler at de har en privat opplevelse i deres prøverom.
Velkommen inn – Sport Outlet
Thomas er butikksjef på Sport Outlet hos oss. Han har jobbet her siden 2.mars i år og stortrives.
Han mener at det beste med å jobbe på Alti Buskerud i all hovedsak er kundene. Senteret oppleves som intimt, selv om det er forholdsvis stort, og han mener det er positivt at senteret ikke føles så stort ut som det er.
Ved spørsmål om favorittårstid, svarer Thoms at han liker alle årstidene. «Jeg har ingen favorittårstid, og det er det som gjør det så fint å bo i Norge. Det at vi har alle de fire årstidene hvor alle har sin sjarm.»
Thomas sitt høsttips er å kle seg etter været. Han poengterer at det er viktig. I disse dager kan været skifte flere ganger i løpet av dagen, og det er derfor lurt å ha med seg jakke og andre plagg man lett kan ta av og på for å tilpasse seg. Selv om det er sol og fint vær når man tenker seg ut på tur, kan det fort snu i løpet av dagen.
En høstfavoritt i år i egen butikk er en fleece-jakke som finnes til både dame og herre. Det er en litt tykkere fleece i et veldig kult design. Til herre har fleecen mønster over hele og til dame er mønsteret på ryggen.
Nå om dagen selger de mest til barn og junior i kategoriene bekledning og fottøy. Likevel selger de mest i antall av proteinbarer, kreatin mat og drikke. Butikken selger ikke bare klær og de tilbyr det meste av hva du trenger til en dag ute på tur. Kundeservice og vareutvalg står øverst på prioriteringslisten til denne butikken, og Thomas er opptatt av at alle kunder skal være fornøyd. Han legger også til at i butikken fører varer til «bare lave priser».
Thomas mener at kundene bør velge Alti Buskerud fordi senteret er intimt, men allikevel stort med en god butikkmiks. Han trekker også frem lokasjonen som en viktig grunn til å ta turen. Hovedgrunnen til å velge Sport Outlet er i all hovedssak vareutvalget, størrelsen på butikken og kundeservicen som skal gi kunden en god handleopplevelse.
Velkommen inn – Kappahl
På Kappahl møter vi Yesim, butikksjef, og Marthe, som er personal shopper og butikkselger. Yesim har jobbet på Alti Buskerud siden åpning i 2017, og Marthe har jobbet på senteret siden 2022.
Yesim sier at det beste med å jobbe på Alti Buskerud er at det er et oversiktlig senter, og at alle ansatte på senteret har en spesielt god tone seg imellom. De har også mange faste kunder som kommer innom, som gjør arbeidshverdagen mye hyggeligere. Marthe er enig, og sier at det beste med å jobbe på sentret er kundene, og at kundene velger butikken gang på gang.
Vi spør Yesim om favorittårstid. «Egentlig så er det sommeren, men motemessig synes jeg definitivt høsten er best. Høsten er mer lag på lag, mer styling, boots, strikk og blazer. Jeg synes fort det ser mye bedre ut når man kan kle på seg lag på lag. Så det er kanskje høsten jeg liker best.»
Hun forbinder høst med innekos og koselige kvelder. Et høsttips er å ta på en deilig pysj og tenne litt lys for å sette stemningen. «Høsten handler om kos».
I disse dager selger de mest strikk i butikken, til både barn og voksne. Yesim har likevel noen høstfavoritter i egen butikk og trekker frem blazere. «Jeg elsker blazere. Det er tidløst og passer til alt». Hun trekker frem alt fra vanlig blazer til ullblazer og sier at man fint kan bruke det som en høstjakke fremfor en vanlig overgangsjakke. Her går vi også inn på dette med lag på lag og hvor gøy styling kan være. Et tips er å investere i en skikkelig blazer. Det selges også en del kåper.
Ved spørsmål om hva de tilbyr kundene, svarer Yesim «Vi tilbyr kundene god og personlig service. Det er noe vi er veldig opptatte av». Butikken har også nylig startet med tjenesten personal shopper. Å ta i bruk personal shopper er helt gratis for butikkens medlemmer og kan bookes inn fra hjemmesiden til butikken, på kappahl.com og i appen. Kundene vil få tilpasset og personlig hjelp til å finne antrekk og plagg som passer kundens stil, behov og garderobe.
Marthe, som er personal shopper, legger inn sine tilgjengelige timer i appen. Ved booking av en time legger kunden igjen litt informasjon, slik at Marthe kan forberede seg i forkant av timen. Slik sikrer de den beste servicen. Jentene legger også til at de er de eneste i området som tilbyr dette.
Ved spørsmål om hvorfor kundene skal velge Alti Buskerud fremfor andre sentre er svaret klart. «Dette er et hyggelig og oversiktlig senter med et godt utvalg og god atmosfære. Hos oss på Kappahl møter du en gjeng som virkelig er opptatt av god service. Vi ønsker at kundene skal føle seg sett og velkomne.» Kappahl på Alti Buskerud vant både årets butikk og årets servicebutikk i 2025 blant alle butikkene i landet i Kappahl-kjeden.
Velkommen inn – Kid
Marlene er butikkleder på Kid hos oss. Hun har jobbet på Alti Buskerud i 19 år, og har i løpet av denne tiden vært innom forskjellige butikker og konsepter.
Det beste med å jobbe på Alti Buskerud er ifølge Marlene, stemningen. «Det er veldig jovialt. Særlig kundene er kjempehyggelige her. Jeg har vært innom andre sentre for å hjelpe til iblant, og kjenner at det er en helt egen atmosfære andre plasser. Det synes jeg Alti Buskerud er rågode på. Det stammer fra kulturen. Altså folka som jobber her.» Marlene snakker om god stemning og at ansatte hilser på hverandre i gangene. Hun mener dette smitter over på kunden.
Favorittårstid personlig er sommeren, men hun trekker frem julen som den beste årstiden på jobb. Hun er også veldig glad i «crisp høst». Høsten er ifølge Marlene lun, lys, god mat, supper, dype farger og klar luft.
Et høsttips er å gjøre hjemmet mer personlig. Å tørre å gå ut av den duse boksen med sterile farger. Hun trekker frem mønstre og teksturmiks. «Man kan velge lin inntil ull, inntil velour igjen for å få litt dybde. Og prøve å få inn litt mønster. Det trenger ikke å være så mye, men det å prøve å snike inn et par elementer kan sette en helt ny lun stemning.» Årets høstfavoritt i egen butikk er pelspledd og Juno sofa i fargen brun.
Nå om dagen selges det mest lys, både duftlys og enkle lys. Marlene opplever også at kundene ønsker å få inn det lune i hjemmet sitt, og kjøper mer farger og mønstre for å skape dybde. Det er stor etterspørsel på pynteputer. «Vi skal krype opp i sofaen med kakaokoppen. Det er mørkt ute. Vi skal tenne lys og vi skal sitte under et deilig og mykt pledd».
Ved spørsmål om hva de tilbyr kundene, svarer Marlene at de alltid forsøker å dekke behovene kunden har. De er også opptatte av kundens ubevisste behov. Hos Kid er de opptatte av omsorgssalg fremfor mersalg, og passer på at kundene får med seg alt de trenger for å bli fornøyd med handelen når de kommer hjem.
Marlene sier at de ofte får feedback fra kundene på at senteret og butikken oppleves som koselig. Kid på Alti Buskerud har også fått nytt konsept og blitt «extended» med mye større butikk, noe som innebærer et mye større produktsortiment med utstilling og visninger av blant annet møbler og senger.
Velkommen inn – Bjørklund
Isa eier og driver Bjørklund her hos oss på Alti Buskerud. Hun har jobbet på senteret i over 15 år, og åpnet butikken sin for 10 år siden nå i oktober. I følge Isa er det beste med å jobbe på senteret alle menneskene. Både senterkollegaer og gode kunder.
Ved spørsmål om favorittårstid mener Isa at det forretningsmessig er julen, men at høsten er viktig da de allerede nå er i gang med å preppe til julen. Høsten er spennende for Bjørklund da det er nå de skal levere opp mot jul. Personlig er sommeren hennes favorittårstid, i likhet med mange andre.
Privat forbinder Isa høst med flotte farger, peis, levende lys, mye god mat og hytta. «Her i butikken er høsten for meg det at vi begynner å preppe til jul. Noe av det aller beste jeg vet med å jobbe i butikk er julehandelen.»
Et høsttips er i følge Isa å pynte til høsten på samme måte som man pynter til jul, for å skape god stemning og gjøre høsten enda mer stas. Dette tipset kom fra hennes yngste datter på 10 år, som har lagt inn en bestilling på høstdekor til hjemmet.
Isa sin høstfavoritt i år i egen butikk er signatursmykkene til House Of Piene, som hun har gledet seg til å vise frem. Bjørklund har et samarbeid med Pia Tjelta, som er ansiktet utad «Pia Tjelta for House Of Piene», og kolleksjonen er rålekker. «Dette er smykker som skal bæres eller gis med et budskap om noe dypere – noe vakkert, personlig og meningsfullt.»
Nå om dagen selges det mest av signatursmykkene nevnt ovenfor, også selges det en god del klokker. «Det som er gøy med høsten nå for oss i gullbransjen, og i mange andre bransjer, er at det er masse konfirmasjoner i september.»
«Det beste vi tilbyr kundene våre er at i tillegg til å være en butikk som tilbyr gull, sølv og klokker, så gjør vi utrolig mye service for kundene». Hos Bjørklund er det nemlig mye av småreparasjoner de foretar selv i egen butikk fremfor å sende det inn. Det byttes mye klokkebatterier, det kortes lenker, det byttes remmer, og en god del andre enkle småreparasjoner i butikk enten mens kunden sitter og venter i loungen i butikk, eller går og tar seg en kaffe.
Fordelen med Alti Buskerud er i følge Isa at senteret er akkurat passe stort, hvor det er lett å orientere seg, og ikke minst lett å parkere. «Jeg tør å påstå at kundene får like god service over alt her, jeg synes det er en positiv gjeng som jobber her.» De gode parkeringsmulighetene fører til at Isa ofte bestiller varer hun ikke har i butikken til kunder, for så at de kommer og henter varen hos henne når den er på plass.
Isa er spesielt fornøyd med hvordan senteret utnytter uteområdene, og mener det skaper en unik stemning. I tillegg mener hun at Alti Buskerud har alt på et sted, noe som gjøre det enkelt for kundene å velge senteret.
