For mange var det en god nyhet da den umiskjennelige gule og blå logoen dukket opp i Alti Gulskogen tidligere i år. Et IKEA planleggings og bestillingspunkt i deres nærmeste kjøpesenter betyr tid spart.
– Vi har blitt veldig godt mottatt, sier Kiptiatu Oleaghara. Hun er interiørarkitekt og selger ved IKEA Alti Gulskogen
I et planleggings- og bestillingspunkt får kunden både muligheten til å bli inspirert av utstillingene, bestille tid med IKEAs spesialister eller designe sitt nye kjøkken eller garderobe. De ansatte sitter på ulik kompetanse og hjelper hverandre på tvers.
Personlig service
– Her slipper de maset varehuset ofte har, forteller Kiptiatu.
– Dessuten får kundene en mer personlig oppfølging. Jeg har hatt mange som kommer tilbake, og da kan jeg personlig følge dem opp der vi slapp sist.
– Har du bare lyst til å bestille varer fra hjemmesiden, kan du også få veiledning og hjelp her, forklarer hun.
– Dessuten har vi kanskje varene utstilt, og da kan kundene se og ta på det. Hvis ikke kan vi sammen bruke nettbutikken og finne ut om varene har riktige farger eller stilspråk.
DETTE ER IKEA PLANLEGGING OG BESTILLING
Interiørhjelp
Om du har spørsmål om produkter, eller trenger interiørhjelp kan du også komme hit.
Kiptiatu er utdannet interiørarkitekt og hjelper gjerne til med fargevalg, enten det er på kjøkkenfronter eller pyntegjenstander.
– Noen lurer på hvordan de skal innrede, forklarer Kiptiatu. Hun møter ofte kunder som er usikre på hvilken stil de skal velge, hva som krasjer og hva som passer sammen.
Her kan man også hente inspirasjon. I utstillingene finner du både relevante redskaper og pyntegjenstander.
– Mange kommer hit for inspo. Bare for å se hvordan ting er satt sammen. Du får ikke kjøpt noe her, men du kan bestille fra hele sortimentet vårt og få varene levert på den måten du ønsker, avslutter Kiptiatu.
